版本说明
功能有增删改时,说清改了什么、对原有操作习惯有没有影响。看这一组能判断自己熟悉的路径是否还成立。
简体中文 · 入口导航
CN · 天津
中文入口导航 · 两步即达主页
状态正常时,直接点击右上角入口即可进入主页;若页面长时间无响应,请刷新一次或改用移动网络重试。
按时间倒序排列,标题说清改了什么,摘要两句讲完影响和应对方式。
桌面端与移动端都改成先看状态、再点入口的两步走法,移动端默认展开两个按钮。打开页面后不必再翻找,滚动两屏以内就能完成跳转。
简体与繁体内容同源,切换时页面会回到您当前所在的栏目,不用从头再点一遍。栏目名称也按统一词表校准过,同一处入口前后称呼一致。
影响集中在个别地区的移动网络,桌面端访问正常。处理方式是切到备用入口线路,并同步与本地网络服务商做了联调。
添加到桌面后点一下就能进入,省去在浏览器里翻收藏夹的步骤。入口地址可以放心转给同事或家人,分享链接不携带额外参数。
整理了本地几类常见网络下入口的打开表现,以及各自对应的处理建议。出现区域性受阻时,先看现象归到哪一类,再照着走排查步骤。
状态、更新时间与入口按钮集中在首屏呈现,改成内联渲染后,弱网环境下也能先把主要信息读出来。桌面端布局未做调整。
正常、维护中、入口调整、临时不可用四种状态分别给出下一步动作,首屏状态条与页脚摘要同步展示同一结果。
从最早把入口集中到一处,到现在两步直达,几轮大改动串成一条线。
2019 起点
把散落在各个收藏夹里的入口地址集中到一处,先解决"找不到"的问题,站点从这里开始持续运营。
改造阶段
旧版首页导航栏下线,它的功能由入口向导与分类标签承接。此后进入主页只需要先看状态、再点入口两次动作。
上一版本
主页更新时间与当前状态固定在首屏显著位置,四种状态各自配有处理建议,页脚同步展示同一结果。
近期
简体界面与繁体内容同源,切换后停在原来的栏目位置;分类标签同步上线,按需要定位内容更快。
本季度
首屏压缩为三块信息,改为内联渲染。入口地址支持收藏与分享,滚动两屏以内即可完成跳转。
04 / 年度可用性报告
每年年初,运营团队会把上一年的入口表现整理成一份报告。它不堆术语,按四块讲清楚:巡检查了多少次、故障持续了多久、当时怎么恢复、下一年准备改哪里。
每周一次的入口可用性巡检共执行多少次,其中发现问题、当场解决的占比是多少。
逐次记录入口受阻的起止时间、影响到的设备与网络类型,以及从发现到恢复用了多久。
每次波动关闭时的原因结论与恢复方式,包含与本地网络服务商联调的经过。
下一年准备推进的入口结构安排,多数条目会直接变成更新动态里的正式记录。
报告发布后,要点会拆成条目同步到本栏目,方便单独查某一类改动。
看看谁在做这些事同一时间只有一片区域进不去,多半不是入口本身的问题。这里记录我们怎么查到原因、怎么恢复。
入口的表现有时跟您所在的位置、使用的网络类型关系更大。比如同一时段,桌面宽带能正常打开,某些移动网络却一直转圈;换个地方再试又好了。这类现象靠用户单独反馈很难定位,需要把同一片区域的记录凑到一起看。
站点与 6 家本地网络服务商保持着入口联调关系。出现区域性受阻时,我们会把现象、时间点与受影响的网络类型一并同步过去,由双方同时从各自的链路一端排查,确认是线路问题还是入口线路问题,再决定切换备用入口还是等待线路恢复。
查清之后,处理经过会以状态播报的形式发出来。如果您的入口一直打不开,也可以先照着右边的步骤自查一遍,再带着信息找客服,能省掉一轮来回。
换一个网络试一次,判断是个别设备的问题,还是同一片区域普遍如此。
看首屏状态条是否显示维护中或入口调整,状态本身就在提示原因。
换一条入口线路重试,桌面端与移动端各有自己的走法。
仍未恢复,把现象、大致时间与所在网络交给客服,方便合并到同一片区域的记录里。